Espacio Brújula Familiar

1.Identidad del titular

Estas condiciones regulan la contratación de la membresía Espacio Brújula Familiar a través del sitio web brujulaplus.es.

• Titular: Academia Etcétera SC
• CIF: J32449134
• Domicilio: Muralla 45, Ourense
• Correo de contacto: info@brujulaplus.es

Al completar el pago, la persona (en adelante, «la clienta» o «el cliente») acepta estas condiciones en su totalidad.

2.Qué se contrata

Brújula Familiar es un espacio de acompañamiento para madres con hijos e hijas de 0 a 12 años, basada en la Educación Real®. El espacio incluye:

• Directo semanal en vivo (1 hora).
• Una consulta individual por WhatsApp a la semana (audio de hasta 5 minutos, o su equivalente por escrito).
• Acceso a la comunidad: grupo general y grupos por edades (0-3, 4-7 y 8-12).
• Píldora semanal y pregunta de seguimiento a mitad de semana.
• Acceso a los contenidos de la plataforma vinculados al espacio.

Todos los contenidos tienen un propósito educativo y de acompañamiento, y en ningún caso sustituyen asesoramiento clínico, médico o terapéutico profesional.

El titular podrá ajustar o mejorar los contenidos y dinámicas del espacio en cualquier momento, siempre que no reduzca de forma sustancial lo contratado.

3.Periodos sin servicio

Brújula Familiar hace una pausa en el servicio (directo semanal, consultas individuales por WhatsApp y píldora semanal) durante los siguientes periodos del año:

• Del 24 de diciembre al 6 de enero, ambos inclusive.
• La segunda quincena de agosto.
• La Semana Santa, de lunes a domingo.

Estos periodos forman parte del calendario habitual del Espacio, se conocen de antemano y no dan derecho a descuento, reembolso ni extensión de la duración de la membresía.

4.Precio y forma de pago

• Precio: 500 € IVA incluido.
• Moneda: euros (EUR).
• Periodicidad: cuota anual.
• Medio de pago: pasarela segura gestionada a través de Stripe.

El acceso al espacio se activa una vez confirmado el pago.

5.Duración y renovación

La membresía tiene una duración de 12 meses desde la fecha de alta y se renueva automáticamente por periodos anuales iguales, salvo cancelación previa por parte de la clienta.

Antes de cada renovación se avisará por correo electrónico con al menos [15] días de antelación. La renovación puede cancelarse en cualquier momento anterior a la fecha de cobro escribiendo a info@brujulaplus.es.

6.Cancelación y baja

La clienta puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a info@brujulaplus.es.

La baja detiene las futuras renovaciones; el acceso se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado. Al finalizar ese periodo, se pierde el acceso al directo semanal, al WhatsApp individual, a la comunidad y al resto de contenidos de la membresía.

7.Derecho de desistimiento y reembolsos

Con carácter general, la persona consumidora dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Excepción por acceso inmediato: al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, si la clienta solicita expresamente empezar a disfrutar de la membresía antes de esos 14 días y reconoce, mediante una casilla específica en el proceso de pago, que al hacerlo pierde el derecho de desistimiento, no procederá la devolución una vez iniciado el acceso.

Fuera de este supuesto, para ejercer el desistimiento dentro de plazo: escribir a info@brujulaplus.es indicando nombre y datos del pedido. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

8.Acceso y uso correcto

El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales ni contenidos con terceros, ni copiarlos, grabarlos, revenderlos o difundirlos.

En la comunidad se espera un trato respetuoso. El titular puede retirar el acceso, sin reembolso, a quien incumpla estas normas de convivencia o haga un uso abusivo del espacio.

Los contenidos (vídeos, materiales, respuestas) son propiedad del titular y están protegidos por derechos de autor.

9.Naturaleza del servicio y responsabilidad

Espacio Brújula Familiar ofrece acompañamiento y orientación educativa desde la Educación Real®.

No es un servicio médico, psicológico ni terapéutico y no sustituye el diagnóstico o tratamiento de profesionales de la salud. Ante cualquier señal de alerta en la salud física o mental de un menor o de un adulto, debe acudirse a un profesional cualificado.

El titular no se responsabiliza de los resultados concretos, que dependen de la aplicación que cada familia haga de las orientaciones recibidas.

10.Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en brujulaplus.es/politica-de-privacidad. El formulario y el cobro se gestionan a través de Luxora y Stripe, que actúan como los encargados del tratamiento.

11.Modificaciones y legislación aplicable

El titular puede actualizar estas condiciones; la versión aplicable será la vigente en el momento de cada contratación.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos se estará a lo dispuesto en la normativa de consumo aplicable. La persona consumidora dispone también de la plataforma europea de resolución de litigios.

12.Contacto

Para cualquier duda relacionada con estas condiciones, puedes escribirnos a info@brujulaplus.es.